Como levar transformação digital para o atendimento remoto

A sua central de atendimento remoto também pode passar pela transformação digital para o atendimento remoto, e nós criamos este artigo para ajudar nisso. Afinal, a sua central pode ganhar eficiência onde ela estiver. Inclusive na casa do seu agente. […]

Como utilizar os dados em prol da melhoria da experiência do cliente

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5 dicas para escolher a melhor plataforma de CX

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Como o suporte online pode ajudar a escalar o atendimento ao cliente

A transformação digital exige que negócios de diversos segmentos atualizem a forma como se relacionam com seus clientes. Expandir o atendimento para canais digitais de forma descomplicada e oferecer uma experiência prática e resolutiva é uma dessas exigências. Com mais […]

Vantagens da central de relacionamento ao cliente na nuvem

Um dos desafios de toda central de relacionamento com o cliente é a gestão dos vários canais disponíveis para contato. Como sabemos, o cliente busca uma experiência que seja satisfatória e resolutiva com o menor esforço e tempo investidos nessa […]

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